Clever ist, wer die Crowd fragt!

Was ist Crowdsourcing? Und wie kann es von Non-Profit Organisationen erfolgreich eingesetzt werden?

Creative Crowds

(picture credit: CreativeCrowds)

Eine Forschungsarbeit schreiben, innovative Produkte entwickeln oder den Service eines Unternehmens verbessern – dank dem Schwarm (engl. Crowd) geht das schnell und günstig. Dahinter steckt das Prinzip von „The Wisdom of the Crowds“, zu Deutsch: Die Weisheit der Vielen. Das bedeutet, dass die Masse oft mehr weiss als das Individuum.  Und dieses Wissen wird beim Crowdsourcing mittels Social Media effektiv genutzt, indem Web User interaktiv und kollaborativ an Ideen- oder Lösungsfindungen beteiligt werden.

Der Begriff Crowdsourcing setzt sich aus „Crowd“ und „Outsourcing“ zusammen. Erstmals geprägt wurde er vom Journalist Jeff Howe des Magazins Wired:

“Crowdsourcing is the act of taking a job traditionally performed by a designated agent (ususally an employee) and outsourcing it to an undefined, generally large group of people in the form of an open call.”

Beim Crowdsourcing werden demnach Arbeiten und kreative Prozesse an die Masse der Internetnutzer ausgelagert. Der Begriff lässt sich in folgende Unterkategorien einteilen:

  • Crowdfunding (die Community finanziert gemeinsam ein Projekt)
  • Microworking (die Community erfüllt kleinere (Teil-)Aufgaben wie z.B. Texterkennung, die am Schluss wieder zu einem Gesamtergebnis zusammengesetzt werden)
  • Co-Creation (die Community erschafft gemeinsam ein kreatives Werk)

Crowdsourcing lässt sich klar in die Shareconomy eingliedern, wie er erstmals an der CeBIT 2013 geprägt wurde: dem Trend der digitalen Wirtschaft, Wissen, Ressourcen und Erfahrungen gemeinsam zu nutzen.  Auf diese Weise entstehen neue Formen der Zusammenarbeit: gemeinsam werden Apps getestet, Webauftritte und Logos gestaltet oder ein Projekt finanziert. Crowdsourcing wird von vielen grösseren Firmen wie Coca Cola, Oreo oder der Migros eingesetzt. Dabei könnten gerade Non-Profit Organisationen mit kleinem Budget besonders von Crowdsourcing profitieren.

In diesem Blog möchten wir daher Möglichkeiten aufzeigen, wie Non-Profit Organisationen wie Bibliotheken Crowdsourcing erfolgreich einsetzen können. Neben dem Vorstellen von Good Practice Beispielen soll auch ein Crowdsourcing Experiment in der Stadtbibliothek Baden durchgeführt und evaluiert werden.

Quellen:

Allemann, Dominik (2011): Was ist eigentlich…: Crowdsourcing? http://bernetblog.ch/2011/08/16/was-ist-eigentlich-crowd-sourcing/

CeBIT (2013): Leitthema der CeBIT 2013: CeBIT 2013 steht unter dem Leitthema „Shareconomy“. http://www.cebit.de/de/ueber-die-messe/daten-und-fakten/die-cebit-2013/leitthema-shareconomy

CrowdsourcingOrg (2012) : Crowdsourcing and Crowdfunding explained. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=-38uPkyH9vI

Howe, Jeff (2006): The Rise of Crowdsourcing. http://www.wired.com/wired/archive/14.06/crowds.html

Whatiscrowdsourcing (2010): What is Crowdsourcing? http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=-38uPkyH9vI

Yong, Ed (2013): The Real Wisdom of the Crowds. http://phenomena.nationalgeographic.com/2013/01/31/the-real-wisdom-of-the-crowds/